– Sebuah insiden kontroversial baru-baru ini mencuat dari Puskesmas Tanjung Marulak, Kecamatan Rambutan, Kota Tebing Tinggi. Sebuah video yang merekam seorang pegawai puskesmas tengah mengamuk pada seorang pasien yang ingin berobat menjadi viral di media sosial. Insiden ini terjadi setelah pasien tersebut tidak dapat menunjukkan kartu BPJS Kesehatan, memicu reaksi emosional dari pegawai yang bertugas.
BACA JUGA : Polisi Turun Tangan Usut Video Viral Bocah Melecehkan Wanita Saat Salat di Lombok
Video yang diunggah oleh akun Terang Media memperlihatkan seorang pasien berbaju hitam mendekati meja pendaftaran puskesmas. Namun, ketika diminta untuk menunjukkan kartu BPJS Kesehatan, pasien tersebut hanya membawa KTP dan kartu kunjungan puskesmas. Permintaan dispensasi oleh pasien tidak diterima dengan baik oleh pegawai yang kemudian mengamuk, memarahi pasien hingga membanting pensil di mejanya.
Kepala Puskesmas Tanjung Marulak memberikan klarifikasi melalui video terpisah, menyatakan bahwa pelayanan kesehatan dapat diberikan dengan hanya menunjukkan KTP. Ia berjanji untuk memanggil pegawai yang terlibat dalam insiden tersebut untuk memberikan penjelasan lebih lanjut.
Reaksi warganet terhadap kejadian ini terbagi. Beberapa mendukung tindakan pegawai, mengingat pentingnya memiliki kartu BPJS Kesehatan sesuai peraturan. Sebaliknya, ada pula yang mengecam tindakan pegawai tersebut dan menilai bahwa pelayanan kesehatan seharusnya lebih empati terhadap kebutuhan pasien.
BACA JUGA : David Ozora Ungkap Penganiayaan Brutal Mario Dandy Setelah Keluar dari Koma
Salah satu warganet menyatakan, “Ya kalau ga bawa kartu BPJS gimana mau input datanya, si ibu pegawai puskesmas itu benar taati peraturan.” Sementara itu, pendapat lain mengkritik kurangnya empati dalam pelayanan, “Apa susahnya taat peraturan, tolong deh aneh sekali.”
Pihak berwenang diharapkan segera menyelidiki insiden ini dan mengambil tindakan yang sesuai dengan hukum. Sementara itu, diskusi tentang etika dan pelayanan kesehatan terus bergulir di kalangan masyarakat, mengingat pentingnya memberikan perawatan kesehatan yang berkualitas dan ramah terhadap pasien.
Sumber: ig/terangmedia
