Citibank Tutup Layanan
Nongkingopi.com – Pada Jumat, 17 November 2023, Citibank, salah satu bank tertua di Indonesia, secara resmi mengumumkan penutupan layanan consumer banking dan kartu kreditnya di Indonesia. PT Bank Central Asia Tbk (BCA) segera merespons dengan mengumumkan bahwa mulai Sabtu, 18 November 2023, pembayaran kartu kredit Citibank dapat dilakukan melalui layanan BCA, seperti myBCA, BCA mobile, KlikBCA, dan ATM BCA.
Hera F. Haryn, EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA, menjelaskan bahwa pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai e-channel BCA, memberikan kenyamanan bagi nasabah Citibank yang beralih ke BCA.
Baca Juga: Pengungsi Rohingya di Aceh: Respons Pemerintah dan Posisi Indonesia
Citibank NA Indonesia, atau Citi Indonesia, merupakan cabang dari Citibank NA, anak perusahaan Citigroup Inc. yang berpusat di New York, Amerika Serikat. Citibank telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1968 dan merupakan salah satu bank berjaringan internasional terbesar di negara ini. Mereka memiliki sembilan cabang di enam kota besar di Indonesia, dengan jaringan distribusi mencakup 776 lokasi di 38 provinsi dan terhubung dalam jaringan ATM Bersama dengan lebih dari 77 ribu terminal ATM di seluruh Indonesia.
Sinyal kepergian Citibank dari Indonesia mulai tercium pada tahun 2021 ketika Citigroup Inc. mengumumkan rencana untuk merombak bisnis bank ritel globalnya. CEO Citi, Jane Fraser, menyatakan fokus perusahaan akan dipusatkan pada kehadiran bisnis Global Consumer Bank di Asia dan Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. Citibank berencana untuk keluar dari bisnis konsumer di 13 wilayah, termasuk Indonesia.
Pada tahun 2022, Citibank mengumumkan kesepakatan dengan UOB Group terkait akuisisi bisnis consumer banking Citibank di Indonesia, Malaysia, Thailand, dan Vietnam. Meskipun bisnis retail banking dan kartu kredit diakuisisi oleh UOB Group, Citibank tetap berkomitmen melayani klien institusional di keempat negara tersebut.
Opsi Pembayaran Kartu Kredit Citibank melalui UOB Indonesia dan BCA
CEO Citibank Indonesia, Batara Sianturi, memastikan bahwa tidak akan ada perubahan layanan untuk nasabah selama masa transisi akuisisi oleh UOB Group. Namun, pada 17 November 2023, layanan Citibank secara resmi berhenti beroperasi, dan nasabah diinformasikan bahwa mereka dapat mulai menggunakan kartu kredit pada 19 November 2023 pukul 15.00 WIB melalui layanan UOB Indonesia.
Selain itu, UOB Indonesia memberikan opsi pembayaran kartu kredit Citibank melalui berbagai kanal, termasuk ATM UOB, UOB TMRW App, BCA, Mandiri, CIMB Niaga, BNI, Maybank, dan Permata, dengan tanggal mulai 18 November 2023.
Perubahan ini menandai akhir dari layanan Citibank di Indonesia dan memperkuat posisi UOB Group di pasar perbankan Indonesia.
Citibank Tutup Layanan
Baca Juga:
